Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Để phục vụ quý khách hàng được tốt hơn, Samsonaudio.vn xin gửi đến quý khách quy định bảo hành như sau:

Thời gian nhận bảo hành: Các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7, Từ 09h – 17h30

1, Bảo hành tuân thủ theo quy định của các hãng sản xuất và các nhà phân phối. Thời gian bảo hành tùy từng sản phẩm từ 1-24 tháng tùy từng sản phẩm.

2, Sản phẩm bảo hành không có dấu hiệu bị va đập hay biến dạng, Số serial, logo trên sản phẩm (nếu có) còn đọc được.

3, Các sản phẩm khi bảo hành phải còn nguyên tem của nhà phân phối (nếu có), tem của công ty chúng tôi và phiếu xuất kho kiêm bảo hành.

4, Không bảo hành trong các trường hợp sau:  Hỏng dây, đứt dây ngầm, đứt ngầm giắc cắm, sản phẩm có dấu hiệu bị cạy mở, tự sửa chữa, bị rè do sử dụng không đúng cách.

5, Không bảo hành các phụ kiện đi kèm sản phẩm như: tai nghe đi kèm, dây sạc, cable (đối với tai nghe có cable tháo rời), sạc…

6, Hỗ trợ bảo hành: Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí thấp nhất. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc qua trung tâm bảo hành của công ty để biết thêm chi tiết